武威市：为创城打造公平公正的法治环境

 

谁执法谁普法 推动全民普法教育

 

“我们应该把公平正义作为社会建设的价值追求，尊重和维护每个人的合法权益，让公平正义成为城市文明进步的动力源泉。”武威市司法局相关负责人介绍，近年来，市司法局通过系列普法宣传，引导全体人民自觉尊法学法守法用法。在普法方面，健全落实“谁执法谁普法”的普法责任制，建立完善“以案释法”宣讲制度，充分发挥普法讲师团、普法志愿者、律师的作用，选择具有典型指导意义的案例，以“法律八进”为载体，在机关、学校、乡村、社区、单位、企业等，推动法治宣传教育贴近基层、贴近百姓。

 

11月15日，武威市启动“法律进家庭、服务解民忧”主题活动。启动仪式上，成立了武威市青年志愿者协会普法志愿分队37支，覆盖武威城区所有社区，为普法工作进一步深入开展奠定了基础。来自市区律师事务所的40多名律师，与各社区负责人签订了法律服务协议，将在今后的工作中，为社区居民提供及时高效的法律咨询和法律服务。

 

“法律进家庭、服务解民忧”主题活动是新时期新阶段“法律八进”活动的有效载体和途径，对于提升全市群众的法律意识和道德素质、创建和谐家庭具有积极的促进作用。2019年以来，全市开展宪法集中宣传471场次，宪法宣誓13场次，宣誓人数359人。开展国家工作人员法律知识培训426场次，面向企业109场次，面向普法骨干152场次。建成普法公众号5个，建成市、县区、乡镇（街道）、村（社区）普法微信群1194个。今年以来，通过天马党建学法用法栏目、“武威普法”微信公众号、普法微信群推送法律法规宣传信息相关内容2821条。

 

强化维权消费 保护消费者合法权益

 

“我今年买了台空调，刚用了没几天就出现了质量问题，问了好几次销售商也不予处理。后来我拨打了12315消费者投诉热线，很快就有工作人员予以处理，帮我挽回了损失。”消费者黄先生告诉记者。 

 

“维护消费者合法权益是市场监督管理部门的一项重要职责，更是我市文明城市创建工作的硬性指标。”武威市市场监管局相关负责人介绍，目前，消费者可以通过电话（12315）、上门、信函、电脑、微信、手机APP等多种方式进行投诉、举报，一旦市场监管部门登记受理后，将及时组织工作人员前往解决。今年以来，武威市市场监管部门深入开展“放心消费在陇原”示范创建活动，大力推进“12315进商场、超市、市场、企业、景区，有效提升了消费维权工作效能。部署开展“红盾质量维权行动”、“网剑行动”，以消费者投诉相对集中、与日常生活密切相关的商品为重点，开展流通领域商品质量抽检、“双随机一公开”抽查，深入开展成品油、电动自行车、校园周边，强化消费维权监管执法，依法查处消费侵权行为，维护良好消费市场秩序。截至2019年10月底，通过12315处理消费投诉举报2346件。

 

今年以来，武威市市场监管局整合原工商、质监、食品药品、物价、知识产权投诉举报热线电话，实现“一个号码（平台）受理、一套流程处理、一个标准统计、一个窗口对外、一个部门负责”，极大地方便群众提交投诉举报诉求。同时，及时对市场秩序情况、突发性和倾向性、苗头性问题进行实时监控和动态预警，综合分析研判市场动态、监管难点，为高效决策和监管执法工作提供了高质量信息服务。