乡村治理是国家治理的基石，法治是基层治理的底线，温情是基层治理的底色。今年以来，天祝藏族自治县深入推进综治中心规范化、实战化建设，坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦邻里口角、环境卫生等高频小事，创新“以法为基、以情为桥、以德润心”调解模式，把矛盾化解在村组、消除在萌芽，以微治理守护大平安，以暖服务赢得民心。近日，东大滩乡成功化解一起因生活垃圾投放引发的邻里纠纷，生动彰显了基层治理的法治力度与民生温度。

 

2026年2月13日，东大滩乡村民吴某未按规定将生活垃圾投入垃圾箱，随意丢弃在箱外，影响村容村貌。卫生保洁负责人杨某上前劝阻时，双方因沟通不畅发生口角，情绪激动，邻里关系陷入紧张。周边村民及时向村组干部反映，乡、村综治力量快速到场，当即启动村级调解程序，坚决防止小事拖大、矛盾上行。

 

调解现场，工作人员坚持“先稳情绪、再明事理、后促和解”，不偏不倚倾听原委、厘清症结。经查，吴某对环境管理规定认识不足；杨某履职尽责到位，但沟通方式较为生硬，加剧对立情绪。找准问题后，调解人员一边向吴某宣讲乡村环境卫生管理规定与村规民约，讲明随意丢弃垃圾增加保洁负担、破坏公共环境的危害，引导其换位思考、认错改正；一边对杨某温和疏导，肯定其敬业态度，提醒改进沟通方式，兼顾原则与情面。

 

法理讲透、情理暖心，双方心结逐步解开。吴某当场向杨某诚恳道歉，承诺今后严格规范投放垃圾、自觉爱护公共环境；杨某接受道歉，愿意放下隔阂、和睦相处。两人握手言和，一起口角纠纷在情理相融中圆满化解。

 

近年来，天祝县东大滩乡紧盯基层“小纠纷、小隐患、小摩擦”，坚持抓早抓小、应调尽调，把法治宣传、情理疏导、文明引导融入调解全过程，既守住规则底线，又守护邻里情谊，真正实现“小事不出村、矛盾不上交”。同时，以典型案例为教材，通过院落会、入户宣讲等形式，常态化开展文明行为、邻里和谐、环境保护宣传教育，引导群众尊法学法守法用法，自觉践行文明公约，持续涵养文明乡风、良好家风、淳朴民风。