针对信访人员往住情绪比较激动，稍有不慎就会激化矛盾的问题，接访人员坚持做到一张笑脸相迎，一声问候请坐，一杯清茶解渴，思想上真诚亲切，态度上和蔼可亲，和他们促膝谈心，听倾诉、拉家常、问冷暖，让他们把心里的苦衷说出来，消除怨气，理顺情绪。3月10日，苏武镇下东村谢永某到县综治中心反映，因经济纠纷自己养殖场供电线路被潘从某断开，生产无法正常经营。当时谢永某情绪非常激动，声称要住在综治中心,若不处理就到省市上访。接访人员将其请到心理疏导室，动之以情，晓之以理，耐心细致地进行思想疏导，经过说服教育，谢永某情绪逐渐稳定下来，答应到养殖场配合苏武镇工作人员现场进行协调处理。
 

针对群众反映的问题，接访人员会同坐班律师认真分析研判，从每一个环节、每一个细节入手，耐心细致地向群众讲明政策、讲清道理、讲通法律，为群众指明解决问题的办法和程序，消除群众疑虑，获得群众理解，让“信访”变成“信任”。3月12日，县城胡杨二区30多名居民到县综治中心反映，买房时承建单位答应办理房产证，但现在房子都装修好了，房产证还没有办下来，大家都很着急，心里都不踏实。分析研判后，县综治中心立即通知县自然资局、县住建局和承建单位负责人到场进行答复说明，给群众讲清楚房产证没有办下来的原因是因为土地性质问题，现在承建单位和相关部门正在与上级单位协调办理，需要一定时间，让大家放心。经过解释说明，群众吃了“定心丸”，放心地离去了。
 

中心严格实行“吹哨报到”机制，根据事项情况，及时通知涉事单位开展调处化解工作。各单位本着“注重实效、依法办理”的原则,相互协作、积极配合,多元化解、联合调处,做到不拖延、不推诿、不敷衍。3月16日，凉州区十墩滩洪水河村村民于生某到县综治中心反映，2020年8月，在民勤县双茨科镇小新村给魏希某修建养殖暖棚，工程结束后，魏希某不履行合同义务，拖欠5000余元务工费至今未支付。受理后，县综治中心立即通知县人社局、双茨科镇负责人和魏希某到县综治中心，在司法调解室工作人员的主持下开展了调解工作。刚开始，魏希某态度不积极，以手头暂时无钱为由，推推托托、拒不配合。经过工作人员以案释法，讲情理、讲道理，下午17时，魏希某当场将5000余元务工费支付给了于生某。于生某离开时，他的双眼里充满了对工作人员感激和满意。
 

教育整顿开展以来，民勤县综治中心成功调处化解矛盾纠纷16件，其中合同纠纷9件，交通事故纠纷4件，其他纠纷3件。