化解架构不断完善

  加强组织网络建设，在信访、卫健、自然资源等区直20个部门（单位）新建行业性人民调解组织23个，配合市、区法院和武威铁路法院分别组建了诉前调解中心，深入挖掘社会资源，培育新建个人调解工作室1个，全区人民调解组织达575个。加强调解员队伍建设，建立调解人才专家库，吸收181名学有专长、热心调解事业的律师、公证员、退休政法干警等具有专业素质的人员担任调解组织调解员，组建区级调解员队伍477人，全区人民调解员达4362人，确保每个村（居）有一名区级调解员。注重典型培育，1名调解员被司法部评为“全国模范人民调解员”，评选推荐省级“枫桥式”司法所9个、“枫桥式”人民调解组织29个、“枫桥式”人民调解员44人。
 

调解员素质有效提升

  建立人民调解员培训长效机制，分级组织实施人民调解员《民法典》学习培训。按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，综合运用专题培训、岗位练兵、技能竞赛、业务实训等方式，举办各类培训班51场次，实现了人民调解员教育培训全覆盖，有效提高了调解员预防化解矛盾纠纷的能力和水平。
 

调处机制不断健全

  建立矛盾纠纷排查化解联动工作联席会议制度，积极推进镇（街道）矛盾纠纷调处中心建设，制定《凉州区重大矛盾纠纷突发事件应急处置预案》，健全矛盾纠纷调处运行、排查预警、分析研判、多元化解、个案补贴等工作机制，着力推进律师参与矛盾纠纷化解工作，全面落实诉调、警调、访调、援调联动机制，及时化解矛盾纠纷和不稳定因素，最大限度减少各类民转刑、刑转命案件和极端个人事件的发生。
 

纠纷化解成效显著

  按照“抓早、抓小、抓苗头”的工作要求，对不同时段矛盾纠纷排查化解工作进行安排部署，围绕疫情防控、脱贫攻坚、创城、扫黑除恶和重要敏感节点维稳安保等重点工作，扎实开展“矛盾纠纷集中排查化解攻坚行动”“矛盾纠纷大排查大起底活动”“矛盾纠纷大排查大化解百日攻坚行动”。按照“预警在先、警示在先”工作原则，不断强化矛盾纠纷源头预防化解，坚持每月至少开展1次矛盾纠纷集中排查调处和动态分析研判。2020年，共调处各类矛盾纠纷3459起，成功化解3434起，成功调解率达99.3%，实现了对各类矛盾隐患的动态掌握、有效预警和及时化解。
 

案卷质量不断提高

  开展案卷评查活动，坚持每半年组织开展1次案卷评查活动，抽调业务骨干，对照《人民调解案件质量评查标准》，对各类调解组织办结的案卷，逐卷进行认真评查，逐项填写《人民调解案件评查登记表》，全年评查各类案卷869件。落实人民调解个案补贴经费17.57万元，有效激发了基层调解员的工作热情和积极性。