武威市民勤县公安局泉山派出所秉承“便民、利民、为民”的工作宗旨，从细节入手，从小事做起，切实提高户籍工作服务水平，努力打造人民群众满意的窗口单位。

 

从小事做起，切实转变工作作风。泉山派出所要求户籍民警工作时着装规范，精神饱满，接待群众用语文明、说话和气，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象发生，切实转变工作作风，提升服务水平，为打造人民群众满意的窗口单位奠定基础。

 

规范窗口服务，不断增强服务意识。派出所紧扣户籍业务工作实际，切实从群众办事角度出发，通过一次性告知单、便民一卡通等方式，公开各项户口办理细则、简化办事程序，缩短办事周期，尽量让群众少跑路多办事，用实际行动践行“服务从我开始，问题到我为止”的服务理念。

 

完善便民措施，狠抓便民服务落实。泉山派出所采取工作日不间断服务、全天应急服务等措施，为群众办事提供最大便利。对因网络、系统故障等原因不能当场办理户口的，预留手续及联系电话，待网络畅通后办理，及时电话通知群众。同时主动上门为孤寡老人、残疾人上门办理二代证，切实解决了群众办证难问题。