在党的群众路线教育实践活动中，武威市公安局坚持民意引领，突出问题导向，着力顺民意、保民安、解民忧、惠民生，全力打通服务群众的“最后一公里”。

深化和谐警民关系。全市公安机关先后开通公安微博20个，其中市级公安微博3个，县级公安微博12个，基层科所队政务微博5个，坚持问计于民、问需于民，并围绕社会关注的热点话题，回应听众的诉求期盼。各基层单位通过“警营开放日”，邀请人大代表、政协委员、效能监督员等社会各界人士走进警营、感受公安、体验警察，切实消除误解、增进互信。逐步建立完善了集督察、信访、110、警民恳谈等于一体的民意处理反馈机制，明确责任部门、办理流程和工作要求，实行各类民意诉求网上受理、登记、流转、反馈、监督，确保“事事有回音、件件有落实”。

做强打防管控主业。加强对人群密集场所和出租屋、流动人口、洗浴、网吧等公共场所的动态管控，加大执勤力度，提高街面见警率，增加百姓安全感。运用各信息系统，严格落实行业场所常态化管理措施，确保实现“三口一屋”、旅店网吧、行业场所实名制管理“五个100%”的目标。

推动社会治理创新。加快社会治安视频监控和智能交通管理系统建设，依靠科技手段，改善城区交通状况，制定了道路交通安全隐患治理的规划，实施“条统块管”的交通警务模式，大力开展辖区交通分流疏导、宣传引导、小区停车治理、背街小巷交通微循环建设等工作，有效缓解了交通出行难、群众停车难、警方管理难等问题。结合“三超一疲劳”、“两客一危”、道路交通安全专项整治行动，扎实开展农村道路交通安全和火灾隐患专项整治。加大消防安全宣传力度，深化消防宣传“五进”活动，深入开展农村火灾隐患专项整治，在全市范围内开展以清理玉米秸秆、柴草堆垛为主要内容的专项整治活动，严格落实“网格化管理”，严格落实武威市消防安全月查月报制度和闭环管理制度。

优化行政服务管理。治安、户政、交管、消防、出入境等部门缩短行政审批的事项办理环节和时间，加快推进网上审批、自助办理、人性服务，为群众提供优质高效的服务。健全完善了首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、AB岗位制、离岗告示制、失职追究制等8项制度，使服务群众做到了制度化和规范化。（张尚梅）