在党的群众路线教育实践活动中，武威市古浪县公安局坚持即知即改，把解决好联系服务群众“最后一公里”的问题，作为公安机关践行党的群众路线的着力点，从群众的需求出发，回应群众所盼所求，着力解决群众办事难的问题，主动优化服务方式、延伸服务触角、拓宽服务领域，以优质、快捷、高效的服务赢得群众满意。

原来定宁派出所设置在原312国道边缘，远离镇中心地带，群众来回办事需多次转乘车辆，群众意见较多。教育实践活动中，局党委想方设法，积极筹措资金，争取立项，在定宁镇政府所在地选址修建派出所。经过半年紧张的施工，建成占地面积4300平方米，建筑面积640平方米的定宁派出所业务用房。

针对以往窗口服务中存在的冷硬横推、告知不全面、让群众多跑路、办证慢等问题，推行“窗口围绕百姓转”的模式，全方位、多角度、零距离服务群众。群众办理户口本、迁移证、准迁证、暂住证等户籍收费一律取消，身份证办理时限由原2个月缩短为1个月，临时身份证随来随办，为行动不便的群众提供上门服务，为家庭困难的老人、残疾人、孤儿免费办理二代指纹身份证。

派出所窗口单位严格落实服务承诺、首问负责、限时办结“三项制度”，积极推行错时服务、预约服务、自助服务、助残服务等便民措施，最大限度地简化户籍业务办理程序。印发《户籍办理指南》，设置警务公开栏、业务收费标准等内容，公开民警照片、姓名、警号，提供饮水设施等便民服务，发放警民联系卡、业务办理流程图、办事流程手册等。

在服务窗口设立服务评价意见箱、意见簿，公布咨询、监督电话，以及网上公安微博随时随地听取群众的意见建议，自觉接受群众监督，倾情服务群众。（朵俊庆 王金旗）