5月19日,《人民公安报》”刊发《古浪:车驾管服务跑出便民“加速度”》,现予以转载。
古浪:车驾管服务跑出便民“加速度”
今年以来,甘肃省古浪县公安局交管大队坚守为民初心,持续深化公安行政管理服务改革,秉持“让数据多跑路、让群众少等待”的工作理念,持续优化服务举措、延伸服务触角,推动车驾管服务提质增效,以精准化、便捷化、暖心化服务,切实提升群众与企业的获得感、幸福感、安全感。
交管大队车驾管服务大厅全面推行综合窗口全岗通办模式,驾驶证补换领、机动车过户等高频业务实现一窗受理、集成办结,彻底杜绝群众多头跑、重复排队等问题,群众等候时长大幅压缩。
他们同步推行错时服务、延时服务、自助服务、网上办理等多元模式,落实免费导办机制,开设绿色便民窗口,为老年人、残疾人、孕妇、现役军人等特殊群体提供优先办、贴心办专属服务。异地驾驶证换证等简易业务最快5分钟办结,高效政务服务收获群众广泛好评。
为进一步简化办事流程,交管大队深化智慧交管建设,全面普及电子驾驶证、电子行驶证,落实机动车全国通检、驾驶证全国通考政策,持续扩大机动车免检范围,放宽驾考年龄限制,优化车辆检验周期与驾驶证申领条件,让改革红利直达基层、惠及民生。此外,他们大力推广“互联网+车管服务”,完善线上预约、在线缴费、电子证照申领等功能,安排专人帮扶老年群体操作线上业务,全力实现“一网通办”、掌上可办。
为推动服务下沉,打通惠民“最后一公里”,交管大队不断健全基层服务网络,下沉车驾管业务办理权限,在全县各乡镇、社区布设便民服务点位,派驻警力驻点办公,让群众足不出村就能办理基础交管业务。
结合《武威市电动车管理条例》实施,交管大队组织警力主动下沉村镇,提供集中上牌、备案登记上门服务。今年以来,该大队在全市率先完成电动车免费注册备案及临时号牌核发工作,既规范了辖区电动车安全管理,又把暖心便民服务送到群众家门口。