“家里最近都好着吗？”近日，狄世俊抽出时间专门到辖区群众潘某家里，对潘某一家情况进行了回访。
 

原来，今年年初，潘某与妻子发生矛盾，狄世俊带领同事花了20多天时间，一趟趟上门沟通，一次次开导纾解，最终让夫妻俩和好如初。
 

狄世俊是甘肃省天祝县公安局打柴沟派出所所长。他创新推出的这种把基层矛盾纠纷调处延伸到村民院落、百姓家中、田间地头的调解方式，被当地群众形象地称为“板凳工作法”。
 

“只有和老百姓坐到一条板凳上，才能把社区警务工作干到百姓的心坎上！”谈到社区警务工作，36岁的狄世俊如是说。
 

从警12年来，他把一腔热血奉献在了高原藏乡，尽自己最大努力为老百姓排忧解难。他带领的打柴沟派出所也被评为“全省公安机关枫桥式派出所”。
 

“铁脚板”
 

  天祝县打柴沟镇毗邻中心镇区华藏寺镇，辖区常住人口多、出租房屋多、流动人口多，为了耕耘好自己的责任田，狄世俊用“铁脚板”实地走访每一家每一户。
 

2021年3月2日下午，打柴沟派出所治安户长上报了一条辖区陈某家庭矛盾的线索信息，正在附近入户走访的狄世俊和同事立即赶往其家中了解情况。
 

由于陈某情绪不好，误以为民警是自己的丈夫潘某请来的“说客”，狄世俊一进门就碰了一鼻子灰。
 

随即，狄世俊又来到潘某的住所了解情况，谁知潘某也一肚子委屈，情绪非常激动。狄世俊深知，矛盾纠纷看似不大，一旦发酵可能造成严重后果。
 

他立即联合镇村干部一次又一次上门交流，潘某最终认识到了自己的错误，但潘某要求民警能代表自己把媳妇从娘家“带回来”。
 

这可难坏了狄世俊，接下来的时间里，狄世俊在夫妻两头跑了数十次，设身处地为双方谈人情、讲道理、举实例、讲法律，不厌其烦地化解双方的“怨气”。
 

最终，潘某在狄世俊的劝说下主动上门给妻子及岳父岳母道歉，与妻子的关系也悄然好转。
 

时机成熟后，狄世俊带领民警向两家老人发动“攻势”，与他们一起坐在院落里促膝长谈。终于，老人的心结也打开了。
 

3月25日，矛盾化解的潘某夫妇主动来到派出所表示感谢。
 

针对当前辖区村组内家庭婚恋纠纷，狄世俊与同事一道，创新运用“一条板凳工作法”，主动联合司法所、镇村干部、治安户长、村法律明白人、乡贤共同召开“板凳会议”，察矛盾根源、问矛盾缘由、讲政策法律、解邻里疙瘩，最大程度地实现了“小事不出村、矛盾不上交”，有效维护了辖区稳定。
 

今年以来，狄世俊和同事共走访摸排13户26人，成功调处化解此类矛盾纠纷12起。
 

“热心肠”

  狄世俊推行热心、静心、耐心、公心、暖心的“五心工作法”，采取“相约警务室”“警民恳谈”等灵活的警务活动形式，采用单独调、联合调、当面调、网上调等多种形式，做到情、理、法相统一，达到执法效果最优化。
 

今年7月，辖区刑释人员窦某来所里报到，因为没有固定的收入和住所，窦某显得异常颓废，这个情况让狄世俊看在眼里，急在心里。
 

之后的半个月时间，全所民警都在四处为窦某联系工作，但由于窦某的“特殊身份”，用人单位均婉言谢绝，民警们也曾向狄世俊发过牢骚：“这个人就是一个懒汉，是扶不起来的”。
 

可狄世俊却坚定地说：“他也是我们服务的对象，我们要是再不帮帮他，这个人就废了！”
 

最终，在他的努力下，辖区一个菜库同意为窦某安排一份工作。狄世俊还积极与菜库负责人沟通，协调解决了窦某的住宿问题。
 

9月3日，窦某在狄世俊和菜库负责人的陪同下去养老院看望了自己的母亲，当窦某在母亲面前跪下痛哭的那一刻，民警们才真正理解了狄世俊的良苦用心。
 

从警多年来，狄世俊坚持用真情换取真心，他时常说：“只要我们把老百姓的事当做自己的事来做，老百姓就会支持我们，我们的工作也会好做很多。”