“看到警民亭上闪烁的警灯，广场舞跳得再晚我也敢一个人回家……”刘大妈提起街头巷尾的警民亭，流露出了赞许的神色。2017年1月以来，内蒙古自治区鄂尔多斯市达拉特旗公安局坚持“警力跟着警情走”的工作方针，在汽车站、商场、中小学等人流车流较为集中的地点设立了“警民亭”，在打击违法犯罪、调解矛盾纠纷、服务人民群众等方面发挥了积极作用，有效地维护了辖区的和谐稳定，展示了公安机关的良好形象，进一步密切了警民关系。

 

打击犯罪的“钢铁人”

 

新时代商业街是达拉特旗最繁华的路段，夏天更是灯火通明，热闹非凡。开烧烤店的张老板说：“我在这儿经营烧烤店有5年了，以前经常有小青年酒喝多了闹事，打架斗殴时有发生。如今，‘警民亭’就在不远处，民警也不停地巡逻，再也没见打架的事情发生，生意也好做多了。”

 

达拉特旗公安局在汽车站、商场、中小学等人流车流较为集中的地点共设立了8个“警民亭”，将原有巡逻民警安排到警民亭24小时轮岗值班,同时辅以街面巡逻，采用“处警+巡逻”的模式，就近开展110处警工作，民警3分钟内赶到现场处置，使街面警情下降五成，有效遏制了街头各类违法犯罪案件的发生，镇区街面“两抢一盗”犯罪案件明显下降，群众的安全感明显提高。

 

达拉特旗公安局局长张贵祥说：“设一个‘警民亭’，就等于把警力部署到了居民家门口，其震慑作用可以辐射附近一大片区域。虽然警力没有增加，但案件少了，治安压力也随之减轻。”据了解，自”警民亭”启用以来，共接处警1058起，其中移交刑警队74起，移交派出所462起，救助类警情14起，其它警情538起。

 

服务群众的“暖心人”

 

5月15日，杨先生将一面写着“人民的好巡警，百姓的保护神”的锦旗交到“警民厅”民警手中，握着民警的手，感激万分，几近哽咽。原来，杨先生的母亲一天前独自出门买菜，不慎丢失了钱包，又迷了路，没带手机，也不记得家人电话。眼看就到了深夜，在这举目无亲之时，老人看到“警民亭”警灯闪烁，就来到岗亭寻求帮助，希望巡逻民警能够送她回家。民警询问了老人家的情况，在警综平台上查询到老人儿子的住址，于是将老人送回了家。

 

“警民亭”四角配备高频闪烁警灯，值守的巡逻民警统一配备巡逻肩灯，与街面巡逻警车配备的警灯一起闪亮，让群众街面见警灯、出门见警灯、身边有警灯，不少群众说晚上走夜路，看到岗亭里值班的民警，看到闪烁的警灯，感觉警察就在身边。“警民亭”充分依托其位于重点繁华路口、路段的区位优势，做到24小时无缝隙的值班执勤，值守民警不仅按指挥中心指令处警，而且将“服务前移”随时随地接受群众的报警求助。民警还创新便民利民举措，为群众提供方便和服务，在岗亭边，设置了摩托车、电动车停放点，为群众提供方便；“警民亭”内部配备了急救箱、打气筒、一次性纸杯、安全宣传资料等便民物品，群众可以随时取用；建立物品挂失、招领服务点，群众捡到失物后有了交还失主的渠道；设立休息区，群众累了随时可以来这里休息……截至目前，服务群众150余人次，收到群众赠送锦旗5面。

 

矛盾纠纷的“化解人”

 

“我们在‘警民亭’执勤的时候，有时候会遇到邻里纠纷、家庭矛盾引起的各种矛盾纠纷，有矛盾的群众经常来这里坐坐，让民警帮着调解。民警“拉着家常”就把矛盾纠纷化解了。”“警民亭”的值守民警秦帅谈起自己的“拉家常”能力，充满了自信。

 

“警民亭”在妥善处理周边刑事治安案件的同时，与周边的治安积极分子、小区业主委员会、街面商户业主有针对性地建立联系，相互沟通交流，相互服务，充分发掘各类社会治安信息，掌握动态，及时发现可能产生矛盾纠纷的信息，控制住矛盾纠纷发生的源头，将被动调解变为主动化解。“警民亭”启动以来，共参与矛盾纠纷化解120次。群众都说，这就是家门口的“矛盾纠纷调解室”！（李亮 赵耀）

 

（原文链接：http://www.chinapeace.gov.cn/zixun/2017-05/31/content_11412899.htm）