“桃花源、讲和谐，谈治理、要创新。乡村事、网格管，小网格、办大事。网管员、信息员，八类情、要牢记。”8月22日上午，碧阳镇麻田社区网格信息员黄秀珍、谢丽芳正与其他“格格们”一起轻声吟诵着刚刚发到她们手上的《黟县网格管理“三字经”》。

 

这首专属黟县94名网格管理员、440名网格信息员的“三字经”是黟县综治办工作人员集体“创作”的，共486个字，内容通俗易懂，读来朗朗上口。然而，这看似简单的“三字经”却囊括了矛盾纠纷排调、平安建设、重点人员管控等8大类近70项农村、社区社会治理网格化管理工作内容。

 

“社会治安综合治理和平安建设工作是一项系统工程，内容多，涉及面广，而网格化管理、社会服务管理信息化建设又是近两年黟县为适应社会治理创新的工作举措，许多网格管理员、网格信息员虽然也有多年农村、社区工作经验，并经过了高频度、多层次培训，但工作中我们也发现，还有一些信息员业务不够精熟，采集、上报信息时有漏报、迟报或者顾此失彼现象，为让他们能尽快进入角色、更好履职，同时加快我县社会治理信息化建设步伐，我们编写了这首‘三字经’。当然，这首‘三字经’也并非是永久固定不变的，我们还将在工作中听取‘格格们’及其他各方面意见，继续加以完善。现在这只是我们的一次初始工作尝试。”谈及“创作”这首《黟县网格管理“三字经”》初衷，黟县政法委常务副书记、综治办主任、网格事务管理调度中心主任胡国华侃侃道来。

 

据了解，2016年以来，黟县不仅建成了“无盲区、全覆盖”的社会治理网格化管理网络、微信工作群、QQ工作群，而且还组建了一个以“互联网+”为载体，集县、乡（镇）、村（社区）三级“纵向”互联互通和公安、司法、信访、环保、旅委、国土等19个县直部门“横向”互联互通的“黟县社会服务管理信息化平台”。2017年以来，黟县已通过该平台受理处置各类事件信息20000余件，办结率逾99%，基层95%以上的问题就近解决在了网格。

 

“网格化、信息快，讲时效、人人夸，安全感、真满意！”很显然，正如这首《黟县网格管理“三字经”》所总结的那样，社会治理网格化、信息化建设最终目的都是为了更好地服务人民群众，提升人民群众安全感和幸福指数。而黟县的这首“三字经”，定能让黟县社会治理网格化、信息化建设之路走的更稳健、更快捷、更高效！（江松雪）

 

附：《黟县网格管理“三字经”》

 

黟县网格管理“三字经”

 

桃花源、讲和谐，谈治理、要创新。

 

乡村事、网格管，小网格、办大事。

 

网管员、信息员，八类情、要牢记：

 

第一类，化矛盾、止纷争。八件事、多过问。生产事、生活事，家庭事、邻里事，侵权事、债务事，涉法事、涉诉事，早发现、多劝解，有情况、报及时。

 

第二类，促和谐，创平安。看好门、管好人，八个防、记在心。防赌毒、防诈骗，防溺水、防火灾，防邪教、防传销，防事故、防灾害。六桩事，要上心，青少年、多关心，老年人、送爱心，外来人、平等心，出租屋、多留心，危爆品、要担心，创文明，齐用心。

 

第三类，重点人、多管控。信访人、多劝解，涉毒人、早康复，社矫人、多引导，刑释人、常提醒，智残人、勤监护，失足人，真挽救。底数清，情况明，不脱管、不失控。

 

第四类，信访事，记心头。六类访、常关注，个人访、群体访、重点访、异常访、越级访、非法访，要引导、多协调，有异动，及时报。

 

第五类，突发事，不拖延。极端事、群聚集，围机关、堵交通，断道路、闹医患，遇中毒、有传谣，不能拖、要快报。

 

第六类，民生事，要落实。民政事、关民生，弱群体、贫困户，烈军属、退伍兵，有优抚、享救助，合法权、要维护。

 

第七类，涉行政，要监管。占耕地、乱拆建，有隐患、有危害，强执法、不作为，敢发现，敢上报。

 

第八类，党组织，是核心。党群事、要宣传，不文明、违法纪，有实情、可举报。

 

网管员、履好职，多走访、勤巡视，人房物、全掌握，事件细、舆情明，组织清、信息准，八类情、天天报，处事件、要及时，转部门、督办结，事办好，要终结。

 

网格化、信息快，讲时效、人人夸，安全感、真满意！

 

（原文链接：http://www.chinapeace.gov.cn/zixun/2017-08/27/content_11427441.htm）