本网讯（通讯员 樊志军）为防止党的群众路线教育实践活动查找问题不实，以偏概全、以点带面，以工作问题代替作风问题、以单位内部意见代替群众意见、以班子问题代替个人问题，意见千人一面、画像不准等问题。武威市司法局及时启动模拟办事程序，成立由学教办成员为组织的模拟办事小组，深入一线挖掘存在问题。
    
模拟办事小组成员，通过事先不打招呼，模拟员扮作群众前往司法局政务大厅窗口、天马公证处、法律援助中心三个窗口单位办事、办证，系统了解窗口工作人员在开展服务群众工作中是否存在办事服务吃拿卡要、态度蛮横、推诿扯皮、程序繁琐等存在的突出问题。
　　　　
通过模拟，窗口单位总体来说工作态度诚恳，服务质量高。模拟小组根据掌握的情况，对窗口单位也提出了意见建议，一是窗口服务人员要时常进行换位思考。二是加大业务知识的储备，切实加强工作的自觉性和主观能动性。三是应该在醒目的位置悬挂意见簿，方便群众提意见。四是要热情接待来访群众，虽然“门难进、脸难看、事难办”现象已不存在，但是对来访群众，让一个座、倒一杯茶、送一句问候做的不够。五是应该加大窗口单位禁烟力度，切实做到无烟办公。（武威市司法局供稿）