“五心”服务赢民心

 

——全省公安出入境管理部门“放管服”亮实招见实效

 

公民因私出国（境）证件签发，外国人签证、居留许可签发，外国人日常管理以及对出入境违法犯罪的查处打击……这些都是全省公安机关出入境管理部门的日常职责。随着经济社会的日益发展，中外人员交流日益频繁，出入境管理工作量不断攀升。

 

今年以来，全省公安出入境管理部门坚决贯彻落实省公安厅持续深化“放管服”改革工作部署，坚持“打基础、补短板、重科技、强素质、促提升”的工作理念，围绕加快公民办理出入境证件受理审批速度、打通信息壁垒、事中事后监管、优质高效服务这些关键点，扎实推动11项便利措施落地见效，得到了省公安厅领导的充分肯定。副省长、省公安厅党委书记、厅长余建在厅机关“放管服”改革推进会上指出：“出入境管理局对‘放管服’工作认识统一、勇于承担、工作措施具体，思想方法、工作方法对路，工作成效明显。”

 

落实窗口标准 服务更加舒心

 

全省出入境管理部门牢牢把握以人民为中心这一根本宗旨，始终把人民群众的获得感、幸福感、满意度作为创新出入境“放管服”改革的根本导向，把人民群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴作为衡量出入境“放管服”改革的根本目标，进一步增强做好工作的责任感和紧迫感。办证服务大厅统一外观标识、统一设施布局、统一流程导引、统一接待模式、统一张贴“便利措施”清单，办理事项“一次告知”，并通过电子屏滚动播放，确保办事群众对各项制度措施一目了然。

 

工作措施多元 服务更加贴心

 

如今，普通公民申请证件只需提交身份证，省内异地办证扩大至全国范围内可换（补）发出入境证件。按照跑“一次路”、进“一扇门”、照“一次相”、填“一张表”、在“一窗办”的要求，实现受理事项前置办结审批事项后台完成，最大限度缩短办证时限。5月1日起，全省14个市州、86个县市区及甘肃矿区的102个公安出入境接待窗口，全部满足一次性完成照片、指纹采集、申请材料打印提交、面见核查、证件缴费等申办手续，完全满足“只跑一次”的制度需求，办证时限由原来的10个工作日缩短为7个工作日。

 

截至11月10日，今年全省共办理各类出入境证件95万本。

 

兼顾特殊群体 服务更加顺心

 

为了更加高效的服务群众，全省出入境接待窗口全面落实高峰延时服务、工作日中午和周六不休息服务机制，有效解决了上班族、学生群体正常时间不便办证的问题。所有窗口开辟“绿色通道”，设置加急办证柜台，对符合加急条件的即刻受理、即刻审批，省公安厅加急制证。

 

同时，考虑到部分特殊群众不能亲自到办证大厅，出入境管理部门还特别为伤残公民、高龄老人提供预约上门办证服务，赢得了百姓的普遍赞誉。

 

打造智慧警务 服务更加精心

 

借力全国版大系统启用，我省研发了甘肃公安出入境服务平台，实现了“互联网+服务”的工作模式。申请人可通过互联网登录甘肃公安政务服务平台进行网上预约，并按照预约时间、预约窗口到接待大厅办理出入境证件。

 

省公安厅筹措经费3000多万元，为全省102个窗口配备自助照相机、自助填表机、自助二签机、自助取证机298台，实行照片采集、填表打印一次成型、港澳台二次签注立等可取。接待窗口在提供使用现金缴费方式的同时，引导申请人普遍使用微信缴费方式，截至11月10日，全省微信收费284119笔，金额达3000余万元。

 

放宽备案条件 服务更加称心

 

针对国家“千人计划”专家等外籍高层次引进人才及其配偶、未成年子女，以及省级主管部门邀请来甘访问者或投资者申请办理永久居留身份证件，出入境管理部门根据需要均提供上门服务。对省市招商引资企业人员，需出境从事紧急商务活动的，出入境管理部门按“紧急事项”提供办证服务。放宽企业赴港澳商务签备案条件，除严重失信的企业外，对相关企业办理赴港澳商务登记备案不分纳税级别，年纳税额统一由5万元降为3万元，并相应增加登记备案人数，分别办理三个月多次或一年多次签注。

 

截至目前，全省共审批商务备案单位206家，备案人员386人，其中下半年新备案单位48家，备案人员148人。（张芳芳）

 

（原文链接：http://www.gsfzb.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=153&id=48521）