日前,针对“双十一”网络购物热潮即将来临的实际,武威市古浪县工商局立足部门职能,未雨绸缪,积极采取了三项措施,保护消费者“网购”权益不受侵害。
规范网络商品交易经营户的经营行为。在全县范围内,对网络商品交易经营户开展专项检查。一方面,督导经营户在网店页面上公开营业执照信息,对未取得营业执照擅自从事网络商品交易或没有及时进行“网上亮照”的,责令其限期改正;同时,严厉查处“先涨后降”假打折、发布违法广告、销售假冒伪劣商品、不执行售后服务规定等各类侵害消费者权益的行为。
加强对物流快递行业的监管。以辖区内货运中转站、快递服务网点等为重点监管对象,认真检查各物流网点的经营资质,依法查处无照经营及超范围经营行为;同时,开展“格式合同”专项检查,督促物流企业诚信守法经营,及时清理“先签收后验货”、“快递延误不赔”、扩大自身免责范围等各类“霸王条款”。
强化宣传引导,增强消费者维权意识。在城区及各乡镇开展集中宣传活动,广泛宣传《消费者权益保护法》、《网络商品交易管理暂行办法》等法规,并提醒广大消费者在网购时要警惕“史上最低”、“销量第一”等违法广告、保存聊天记录、索要购物发票。