7月1日，武威市民勤县12315投诉中心接到消费者柳某投诉，称其于2013年12月在该县一电动汽车经销商处以46000元购得低速电动汽车一台。使用过程中，出现电瓶续航达不到续航的路程、操作台裂开、前挡风玻璃塑料压条松开、前左避震器异响等问题。经过多次和经销商协商未果。

接到投诉后，工作人员立即到现场了解情况，经查实投诉基本属实，工作人员几经耐心说服调解，通过不懈努力，当事双方最终达成一致，由经销商调换价值12000元的电瓶1组（10个），对操作台裂开、前挡风玻璃塑料压条松开、前左避震器异响问题进行修复处理，赔偿柳某误工费500元。（王星明）