“面对面”谈心  “背靠背”化解  

 

武威市凉州区河东司法所成功化解一起纠纷

    

本网讯（通讯员 周福生 杨天武）近日，村民齐某甲因考虑不周，修建养殖暖棚未与相邻地块承包经营村民齐某乙商量，导致齐某乙种植粮食作物的地块无法收割。由于种植的是冬小麦作物，收割时间较其它作物早，齐某乙眼看小麦收割在即，心中万分焦急，多次交涉无果后，最终与齐某甲夫妇发生“口角”，双方情绪较为激动，矛盾逐渐升级。得知这一情况后，河东司法所迅速启动调解机制，巧用“背靠背”调解法，成功化解了矛盾。

    

齐某乙承包经营的冬小麦地块东靠春小麦地块，西邻玉米地块，北至水渠，唯一用于收割拉运冬小麦作物的道路正好位于齐某甲已修建的养殖暖棚内，而此时齐某甲已将暖棚墙体打好。调解人员通过实地查看，与其他村民走访了解得知两家素有恩怨后，认为目前不宜让双方当事人面谈，应先由调解人员与双方当事人分别面对面谈心，化解双方心中“怨气”后，再行调处事宜。

    

制定好调处策略后，调解人员走进齐某甲家中，以拉家常的方式询问孩子上学就业、家庭经济收入来源等情况。经过“面对面”谈心后，齐某甲夫妇抵触情绪逐渐缓和，“怨气”慢慢消散，随后调解人员抓住有利时机，通过“一个朋友一条路，一个冤家一堵墙”等俗语引入矛盾焦点话题，并建议先行拆除齐某乙承包经营地块南面的暖棚墙体，待齐某乙种植的冬小麦收割后，再通过土地流转置换等方式，做到既不影响齐某甲发展暖棚养殖产业，也不影响齐某乙承包经营耕地。经过调解人员耐心细致的说情、讲法、说理，齐某甲夫妇当即表示将尽快拆除影响齐某乙收割冬小麦必经之路的养殖暖棚墙体，确保齐某乙顺利收割冬小麦作物。

    

与齐某甲夫妇商定后，调解人员走进齐某乙家中，以“远亲不如近邻”“换位思考”等言语，耐心细致的作起了齐某乙夫妇的思想工作，经过调解人员一翻苦口婆心的劝说，齐某乙夫妇表示理解，同意待收割完冬小麦后，与齐某甲进行土地流转置换，做到既支持齐某甲发展暖棚养殖产业又不影响自家承包经营耕地。

    

经过调解人员正确的调处方式，既做到了以法服人，以理劝人，又坚持了以人为本，以情动人，安抚了双方当事人情绪，避免了矛盾激化，提高了矛盾纠纷化解的概率。

 

据悉，凉州区河东司法所紧密结合近期矛盾纠纷呈现的规律特点，加大对村级调委会的指导力度，并认真落实凉州区司法局矛盾纠纷大排查行动“排查一批、调处一批”的要求，切实发挥人民调解化解矛盾纠纷“第一道防线”的作用，推动凉州区司法局的安排部署落地见效，保障凉州区河东镇经济社会稳定发展。（武威市凉州区河东司法所供稿）