武威市凉州区进一步畅通和规范群众信访渠道，健全及时就地解决群众合理诉求机制，完善人民调解、行政调解、司法调解三调联动工作机制，认真落实信访工作目标管理责任制，建立健全重大决策社会稳定风险评估机制，建立涉法涉诉信访依法终结制度，为全区经济社会发展创造了和谐稳定的社会环境。

该区在推动接访下访工作中，坚持党政“一把手”做到既“挂帅”又“亲征”，形成主要领导亲力亲为、各级领导干部全员接访的工作格局。健全考核通报、督导检查机制，推动领导干部接访下访工作的常态化。在解决问题上动真格、见实效，确保群众诉求有结果、矛盾化解有效果。进一步明确了“区委、区政府、区直各单位、乡镇(街道)、村(居)委会、村民小组(社区楼院)”五个层级接访下访职责,形成了“分类接访、分级下访、方便诉求、利于化解、全域覆盖、无缝对接”的工作体系。在促进积案化解上，落实领导包案，推动依法终结；在规范信访工作秩序上，落实限时办结制度，落实劝返接领制度，加大依法处置力度；在严肃信访工作纪律上，强化督查督办机制、信访工作通报制度，加大信访工作责任追究力度。以领导干部大接访活动为载体，以信访积案化解为重点，不断探索和创新信访工作机制，妥善化解各类矛盾纠纷，全区信访秩序明显好转。（胡全基）