武威市民勤县坚持畅通意见渠道，在征集对象和评议对象上努力做到“两个全覆盖”，对准民心“照镜子”，倾听民心民愿；回应期盼坚持群众满意为最高标准，紧盯“四个问题一个愿望”，即知即改，有力促进了群众路线教育实践活动不偏不虚不空，扎实有效开展。

倾听民声坚持畅通渠道

一条条意见建议记载得清清楚楚，一本本档案摆放得整整齐齐。4月22日，县人民医院群众路线教育实践活动办公室里，院党总支副书记许有信告诉记者，“我们通过设立意见箱，召开社会各界人士参加的征求意见座谈会，与患者和患者家属谈心，深入双联点面对面征求意见等多种方式，多渠道征求到‘中午作检查医技科室没有值班大夫，耽误病人治疗’和‘彩超排队时间长，待检秩序混乱’等意见建议113条。”

在听取意见中，民勤县各单位严格按照活动要求，通过开展“一对一”谈心谈话、召开座谈会、向办事群众和工作对象发放征求意见表、基层问诊、百姓听音、约谈交心、设立征求意见箱和电话等方式，紧扣活动主题，聚焦“四风”，以问题为导向，畅通意见渠道，努力做到“两个全覆盖”，即在征集对象上做到全县所有城乡居民家庭和所有企业全覆盖、在评议对象上做到所有科级以上干部全覆盖。

民勤县利用新农村资讯发出《致全县广大干部群众和社会各界人士的公开信》6万份，向城区居民和企业印发公开信2万份，在县电视台发布了《关于开展党的群众路线教育实践活动征求意见建议的公告》等4个公告。县委常委会下发了征求意见建议的通知，广泛征求对县委常委会和县委常委在“四风”方面存在的突出问题，专题听取县委常委征求意见建议情况的汇报，深入联系乡镇、村、企业、双联点和离退休老干部家中交流谈心，听取意见建议，召开“两代表一委员”和党外人士座谈会当面听取意见建议。各部门单位领导干部深入下属单位、工作对象、服务对象和联系点“面对面”谈心听意见、找问题。同时，对征求到的意见建议，民勤县建立台账，及时汇总、精心梳理、集体会诊，从能否办、何时办、怎样办三个方面，逐项研究讨论，提出办理意见，切实整改。

回应期盼坚持群众满意

在党的群众路线教育实践活动中，民勤县紧盯“四个问题一个愿望”，从关乎群众切身利益的焦点问题入手，立行立改。针对城乡居民反映的9个方面20条热点问题，逐条确定牵头部门和责任人，在县电视台公开承诺，全程公示办理情况，接受群众评价。对信访积案实行县级领导包案化解责任制，采取挂牌督办和集中交办等方式进行化解。群众关心的惠农政策落实问题，将2761万元直补资金提前7天一次性全部拨付到农户。从解决群众反映强烈的突出问题入手，立行立改。针对城乡居民反映城区部分巷道路况差、接通排水管网、瓜果蔬菜市场配套道路建设等意见建议，有针对性地提出整改计划，在县电视台作出承诺，及时整改。对县城破损较严重的13条巷道进行全面勘查规划，在文化广场瓜果蔬菜综合交易市场规划设计两条道路。从部门单位落实规定不到位的问题入手，立行立改。对个别机关干部上班迟到等违纪问题进行了严肃处理，对不在岗的工作人员开展了登记和清理，一把手不分管财务和人事的规定全部得到落实，严肃了干部人事纪律。从解决影响改革发展大局的机制和问题入手，立行立改。针对部门利益掣肘、权力重叠交叉，招商引资办事推诿扯皮、效率低下等问题，在红沙岗先行一步，授权、放权、扩权、让利，支持园区自主发展。同时，从满足群众对提升服务质量和效率的愿望入手，立行立改。全县服务行业和窗口单位进一步落实首问责任制、一次性告知制和限时办结制，推出延时服务、错时服务、预约服务、上门服务和温情服务等新举措。民勤县始终坚持开门搞活动，以群众满意为最高标准，畅通渠道倾听民声，即知即改回应群众期盼，让群众从一开始就看到活动成效，赢得了社会各界的充分肯定和好评。县人民医院超声科主任常玉金说：“我们科室针对群众反映的就诊秩序混乱、待检时间过长等问题进行了整改，设立患者待检区，采取预约就诊，坚决杜绝乱插队、人情检；采取24小时值班制，急诊病人随到随检，群众满意度明显提升。”