一体化调解巧解“案中案”

——民勤县法院推进矛盾纠纷实质化解护航行业健康发展

 

一纸快递加盟合同，牵扯出拖欠派送费、单方解约、人身伤害等多重矛盾，原本简单的民事纠纷，演变成纠葛难清的“案中案”。面对群众急难愁盼，近日，民勤县人民法院行政审判庭立足实质解纷，创新运用一体化调解模式，将关联纠纷合并调处、一揽子化解，既解开了当事人的“法结”，更抚平了“心结”，用公正司法守护群众合法权益，护航辖区行业健康发展。

 

2025年以来，当事人高某先后加盟代理三家快递公司在当地的快递派送业务，依照加盟合作约定，向快递公司缴纳了1万元业务押金。在后续合作履约过程中，快递公司迟迟未按约定结算快递派送费用，不仅如此，还在未与高某协商一致的情况下，单方面强制解除加盟合作关系，擅自中断快递业务货源，导致高某经营陷入困境，合法权益遭受侵害，无奈之下，高某将快递公司诉至法院。

 

本就错综复杂的合同纠纷，在案件诉讼办理期间矛盾再度升级。高某为追回拖欠款项，与快递公司负责人王某进行协商讨要，过程中双方发生激烈冲突，高某被王某殴打致伤。经公安机关介入处置后，这一冲突又衍生出医疗费、误工费等人身损害赔偿纠纷，单一的合同违约纠纷，叠加人身侵权纠纷，形成了矛盾交织、权责交织的复杂“案中案”，给案件办理带来更大难度。

 

面对此类关联叠加的纠纷，若按照常规程序分案审理、分开裁判，不仅会拉长办案周期，增加当事人诉讼时间、经济等多重成本，还会导致当事人陷入“一案结、多案生”的诉累困境，矛盾无法从根源上得到化解。对此，承办法官主动启动一体化调解工作机制，将合同纠纷与人身损害赔偿纠纷统筹衔接、合并调解。

 

调解过程中，承办法官坚持法理与情理并重，一方面逐条厘清案件事实，精准界定双方权责，明确告知快递公司单方解约、拖欠派送费属于合同违约，需承担相应违约责任，同时阐明殴打他人侵害他人人身健康权，必须依法承担人身损害赔偿责任，以法理明晰是非界限；另一方面，耐心疏导双方对立情绪，结合快递行业经营实际，向双方分析冗长诉讼带来的成本损耗与行业影响，引导双方理性看待矛盾、平和协商解决。

 

经过承办法官耐心细致、入情入理的调解，双方最终放下对立、达成一致和解协议，由王某当庭一次性向高某支付拖欠的快递派送费、退还押金，以及人身损害赔偿金等各项费用共计5万元，双方纠葛彻底了结，实现了案结、事了、人和。

 

记者手记：民生无小事，枝叶总关情。快递服务作为连接民生、畅通经济的基层服务载体，关乎群众日常生产生活，也关系着基层就业与市场经营秩序。这起“案中案”的圆满化解，是民勤县法院深化多元解纷机制、推进矛盾纠纷实质化解的生动实践。法院主动打破纠纷办理壁垒，整合调解资源，以一体化解纷模式替代碎片化审理裁判，从源头减少程序空转，切实减轻群众诉累，用高效便捷的司法服务，既维护了经营主体的合法权益，也为辖区物流行业规范经营、健康发展筑牢了司法保障，彰显了基层法院服务民生、护航营商环境的司法担当。（新甘肃·甘肃法治报记者 王建庆）