“和事佬”马有信：“两把尺子”论短长

 

在甘肃省古浪县，人们习惯把把说和、化解矛盾纠纷叫“说事”。当地，就有一个叫马有信的农民因“说事”而闻名乡里。两年前，古浪县法学会、司法局专门为马有信成立了一间“调解工作室”，挂上了印有他名字的牌匾。

 

马有信是一位地地道道的农民，却坚持30多年主动为群众调解各类矛盾纠纷。如今已年过花甲的他依旧和年轻时一样，“爱操心、爱管闲事，一听见哪里吵架闹事就坐不住”。

 

这是一个平常的中午，正在喂牛的马有信隐约听见不远处传来吵骂声。他立即放下手里的活计，循声找了过去。他发现，在一家化妆品店门口，两帮人正吵得不可开交，时不时推搡着撕扯在一起。

 

原来，一名女子使用了在这家商铺购买的护肤品后，长了满脸红疙瘩。一气之下，就叫了一帮人来给自己“出气”。老板也毫不相让，喊了一群“铁哥们”来给自己撑场面。

 

眼看双方动作越来越大，局面有失控的危险，马有信连忙拨开围观群众，将闹得最凶的两个人分开，并依据事实提出调解意见，使双方当事人消了气。随后，马有信又带着当事人来到城区找到该化妆品店的总代理商，通过沟通，对受害女子进行赔偿。

 

相对普通的民事纠纷，马有信在调解涉及面广、问题复杂的群体纠纷上更有独到的经验。

 

几年前，一位农民工在施工过程中意外身亡。在善后问题上，死者家族亲友与施工单位双方意见差距甚远，矛盾不断恶化，以至上升到肢体冲突。

 

得知消息后，马有信想法设法控制事态发展，一方面反复劝阻，制止死者家属方的过激行为和言词，另一方面邀请当地村干部、司法所人员和当事双方共同商量解决事情的办法。

 

经过三天两夜苦口婆心的劝说和掰烂剖碎的讲解，最终双方当事人自愿达成协议，由公司一次性支付死者家属各种补偿，并将死者妥善安葬。一场一触即发的群体性纠纷就此平息。

 

据介绍，截止今年9月，马有信一共调处纠纷2460件，涉及金额1200余万元，预防群体性事件14件，民转刑56件60人次，成功率高达93%。马有信个人也先后获得甘肃省“十大法制人物”“优秀人民陪审员”“全国人民调解能手”等荣誉称号。

 

来自社会各界的认可，让马有信感觉身上的担子更重了，他对自己的要求愈发严格，力争在化解每一处矛盾纠纷时都拿出“两把尺子”——一把尺子量别人的长处，一把尺子量自己的不足。“我就是一个老百姓，我最知道他们在想什么，只要能将理讲到群众的心坎上去，他们就会理解。”马有信说。（马富春 王豪）

 

（原文链接：http://article.cyol.com/m/content/2017-09/18/content_16510770.htm）